Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ fly 68

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fly 68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
fly 68 Quy định sử dụng dịch vụ fly 68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu bằng văn bản.

Hotline

Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn trực tiếp về các điều khoản áp dụng cho tài khoản và giao dịch của bạn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Fly 68 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản của bạn không còn chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ để cập nhật. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fly 68, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận và điều chỉnh bởi điều khoản ngay khi bạn xác nhận thao tác.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất.